%20(1).png)
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Elora Jewelry.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.
Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
Veškeré informace o nabízeném zboží, zejména jeho popis, vlastnosti a cena, jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu.
Fotografie zboží mají pouze ilustrativní charakter. Skutečný vzhled bižuterie se může mírně lišit, zejména s ohledem na nastavení zobrazovacího zařízení nebo světelné podmínky.
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen zboží. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na webových stránkách internetového obchodu.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich obsahem.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je kupujícímu doručeno prostřednictvím elektronické pošty.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě zjevné technické chyby v ceně zboží nebo v případě jeho nedostupnosti.
Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
Cena zboží je splatná před jeho odesláním, není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.
Zboží je odesíláno po přijetí platby.
Obvyklá doba dodání činí 2–5 pracovních dnů, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.
Náklady na dopravu jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před jeho dokončením.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno písemně nebo prostřednictvím elektronické pošty.
Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Kupující má právo uplatnit reklamaci vadného zboží v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Reklamace se nevztahuje zejména na:
Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
Způsob vyřízení reklamace závisí na povaze vady a může spočívat zejména v opravě zboží, jeho výměně, vrácení kupní ceny nebo poskytnutí přiměřené slevy.
1. Práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zakoupené zboží vykazuje vady.
Reklamace se nevztahuje na:
2. Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit:
Kupující je povinen dodat reklamované zboží čisté a kompletní.
3. Vyřízení reklamace
Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.
4. Způsob vyřízení reklamace
V závislosti na povaze vady může být reklamace vyřízena:
Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha
Web: https://adr.coi.cz
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Zpracovávanými osobními údaji jsou zejména jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, platební údaje v nezbytném rozsahu, IP adresa a soubory cookies.
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem, plnění zákonných povinností prodávajícího a zlepšování kvality poskytovaných služeb. Pro marketingové účely jsou osobní údaje zpracovávány pouze na základě uděleného souhlasu.
Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména následující osobní údaje:
2. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
3. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů je založeno na:
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být předány:
Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
6. Práva subjektu údajů
Máte právo:
Tyto obchodní podmínky, reklamační řád a zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti dne 21.12.2025.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.
